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Besuchererfassung

Der Name sagt es eigentlich auf den Punkt - es geht um die grundsätzliche Erfassung von Besuchern auf unterschiedlichsten Veranstaltungen oder auch Veranstaltungsteilen, wie Workshops o.ä.

Zum einen kann damit die reine Erfassung von Anwesenheiten geladener und somit bekannter Besucher gemeint sein (siehe auch Checkin), zum anderen kann damit aber auch die vollständige Neuerfassung von Besuchern z.B. auf Messen gemeint sein. Dabei geht es häufig auch darum, möglichst viele Informationen wie Adressdaten, Funktion oder Kategorien der Besucher zu erfahren und im Nachhinein entsprechend auszuwerten.

Die Besuchererfassung kann auf verschiedene Arten erfolgen. Im Vorfeld einer Veranstaltung mittels einer Onlineanmeldung und Abfrage relevanter Daten und Informationen, auf der Veranstaltung elektronisch mittels IT-gestützter Systeme und Datenbanken oder auch durch Offline-Tools wie Anmeldebögen, Besucherreports oder Befragungen.

Eine systematische und elektronische Besuchererfassung ist auch eine Basis für den Nachweis der von einer Veranstaltung erreichten Zielgruppe und deren Verhalten und bietet zudem zahlreiche Evaluierungsmöglichkeiten, z.B. zum Thema Verweildauer bei bestimmten Programmteilen, Frequentierung von Ein- und Ausgängen o.ä..