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Datenschnittstellen

Wo immer mit Daten gearbeitet wird und Daten ausgetauscht werden (siehe auch Datenhandling) sind entsprechende Schnittstellen zu definieren. Vereinfacht bedeutet dies: Wie kommen die Daten aus der einen Anwendung (z.B. der CRM des Kunden) in eine andere Anwendung (z.B. die Onlineanmeldung zur Veranstaltung).

Grundsätzlich kann man Schnittstellen programmieren, so das der Datenaustausch quasi automatisch bzw. auf Knopfdruck funktioniert. Alternativ erfolgt die Datenübergabe bzw. der Austausch manuell - man definiert im Vorfeld ein Format in welchem man die Daten entgegen nimmt und weiter verarbeitet. Ob eine technische Lösung, die häufig recht aufwendig ist, zum Einsatz kommt hängt unter anderem davon ab wie häufig eine Datenübergabe erfolgt. In den meisten Fällen wird einmal ein Datenbestand übergeben (siehe auch Gästeliste) und weiterverarbeitet - einzelne Nachmeldungen werden manuell verarbeitet.

Es gibt aber auch Fälle wo über einen längeren Zeitraum täglich neue Daten erfasst werden und übergeben werden müssen - eine manuelle Übergabe kann hier zu Problemen führen. Schnittstellen werden z.B. auch bei der Integration von Zahlungsystemen in Onlineanmeldungen benötigt, so das Gäste ihren Kongressbeitrag mit Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlen können.